Сервис в отелях России: скоро ли нам ждать европейского уровня?

Вот смотрю я на современные отели, и, честно говоря, иногда с трудом узнаю родные края. Помню ещё, как лет пятнадцать назад, любое путешествие по России сопровождалось целым квестом по поиску приличного места для ночлега. Сейчас, конечно, прогресс налицо – появились и комфортабельные гостиницы, и вполне себе приличные туристические отели. Но вот сам сервис... ну, типа, не дотягивает он до того, чего ожидаешь, особенно если сравнивать с заграничным опытом.

Вроде бы и гостиничные услуги предлагают на любой вкус, и бронирование номеров стало проще, а все равно ощущается какая-то недосказанность. То улыбки персонала немного натянуты, то какая-нибудь мелочь в номере не работает, а её как будто и не замечают. Вот в отеле Куниш, например, вроде все чисто, номера уютные, но вот этой искры, этого желания угодить гостю, которого ожидаешь от настоящего гостеприимства, мне лично не хватило.

А вы как думаете? Скоро ли наши гостиницы смогут похвастаться сервисом, который будет не просто на уровне, а реально превосходить ожидания?

tag: размещение в гостинице, гостевые услуги, гостиница Куниш, отзывы о гостинице, отель Куниш, бронирование номеров, гостиничные номера, гостиничные услуги, туристические услуги, туристический отель

Подробнее