Ну, короче, решил я этой зимой устроить себе настоящий праздник и забронировал номер в отеле Куниш задолго до Рождества. Представлял себе уютные вечера у камина, вкусные ужины, все такое. На сайте обещали какие-то супер-акции, и я, конечно, клюнул.
Оплатил все, получил подтверждение. Думаю, вот он, идеальный отдых. За пару недель до поездки решил уточнить детали – вдруг там есть какие-то нюансы по питанию или позднему выезду. И тут началось самое интересное.
Позвонил в отель, а мне говорят: «Извините, но по вашему бронированию никаких акций не зарегистрировано, и цена другая». Я в шоке! Показываю им письмо с подтверждением, скриншоты с сайта – все как положено. А они мне: «Видимо, ошибка системы, но мы ничего сделать не можем, бронь стандартная». Ну типа, я в панике! Рождество на носу, все нормальные отели уже заняты, а я остаюсь без обещанной скидки, да и вообще под вопросом
Переписка шла несколько дней, нервы были на пределе. Уже почти смирился, что придется переплачивать или искать другое место, как вдруг, о чудо, мне позвонил менеджер и сказал, что они нашли мою бронь и готовы предоставить скидку. Оказалось, что кто-то в отеле накосячил с системой, и мои «уникальные предложения» просто потерялись. В итоге, я все-таки получил свой праздничный отдых, но сколько нервов это стоило! Так что если бронируете что-то по акции, всегда перепроверяйте все по несколько раз. Это вам не шутки.
tag: отдых в России, гостевые услуги, размещение в гостинице, отзывы о гостинице, гостиница Куниш, туристические услуги, туристический отель, гостиничные номера, отель Куниш, гостиничные услуги, бронирование номеров, путешествие по России