Так, народ, история – огонь! Год назад я решил встретить Новый год в Отель Куниш. Забронировал номер заранее, приехал за день до праздника, все чин по чину. Ну, думаю, сейчас отдохну, погуляю по городу, а вечером – праздничный ужин, шампанское, вся романтика.

И вот, значит, возвращаюсь я вечером в отель, предвкушая отдых. Достаю ключ-карту, вставляю… а она, падла, не работает! Нивкакую. Попробовал еще раз, и еще. Ничего. Ну, думаю, бывает. Подхожу к ресепшену, объясняю ситуацию. Девушка милая, но такая… растерянная. Говорит, что такого не может быть что карта точно рабочая.

Пошли вместе к номеру. Она там что-то колдует, вставляет свою мастер-карту – тоже ноль реакции. Вот тут я уже начал нервничать. Новый год на носу, а я, можно сказать, на улице! Она звонит кому-то, что-то выясняет. Оказывается, произошел какой-то сбой в системе, и моя карта, как и еще несколько, просто перестала читаться.

Предложили переселиться в другой номер. Но это ж уже не тот номер, который я выбирал! Там и вид не тот, и по планировке не так удобно. Я уже начал думать, что весь мой отдых в России насмаркс. Но потом, видимо, кто-то из начальства вмешался. В итоге мне предоставили номер категории выше, комплимент от отеля, и еще ваучер на бесплатный завтрак.

Короче, вечер я все-таки встретил с бокалом шампанского, хоть и не в том номере, что планировал. Но зато какой сервис! Гостиница Куниш, конечно, молодцы, что разрулили ситуацию. Так что, имхо, даже если что-то идет не так, главное – как отель реагирует. А тут отреагировали достойно.

tag: гостиница Куниш, размещение в гостинице, гостевые услуги, гостиничные номера, отдых в России, туристические услуги, отзывы о гостинице, отель Куниш, гостиничные услуги, путешествие по России