Ахах, ну вот расскажу вам одну историю, которая приключилась со мной в прошлом году. Решили мы с женой на Рождество куда-нибудь рвануть чтоб сменить обстановку, и выбор пал на отель Куниш. Почитали отзывы – вроде норм, да и расположение удобное, в России же, куда далеко ехать

Забронировали номер, все по классике, через их сайт. И тут началось самое интересное. Уже в ноябре смотрю, а у них там акция на рождественские пакеты – скидки, шампанское, завтраки включены. Ну, думаю, было бы здорово. Пишу им, мол, а можно ли перебронировать, я ж заранее все оплатил, но хотелось бы именно этот пакет.

А мне отвечают: «К сожалению, ваше бронирование номеров уже оформлено по старой цене. Специальные предложения действуют только для новых бронирований». Ну, типа, до свидания. Расстроился, конечно, но делать нечего. Думаю, ладно, встретим Рождество и так.

Приезжаем, заселяемся. Все красиво, ёлка, огоньки. И тут, представьте, подходит администратор, улыбается и говорит: «Мы заметили, что вы у нас впервые, и решили сделать вам подарок». И вручает мне… такой же рождественский пакет, как я хотел! С шампанским, фруктами и приглашением на ужин. Я аж дар речи потерял.

Вот такая история про гостиничные услуги и про то, как иногда стоит просто поговорить. Не ожидал такого сервиса, честно. Теперь я точно знаю, что такое настоящие гостевые услуги. Кмк, отель Куниш – топчик

tag: бронирование номеров, отзывы о гостинице, отдых в России, путешествие по России, гостевые услуги, размещение в гостинице, туристические услуги, туристический отель, отель Куниш, гостиничные номера, гостиничные услуги